Preguntas Frecuentes

En Rojas Motor S.A, queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más fluida posible. A continuación, encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más comunes que recibimos de nuestros clientes. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos.

¿Qué tipos de productos venden en Rojas Motor?

Ofrecemos una amplia gama de repuestos automotrices, incluyendo amortiguadores, rótulas, retenedores, rodamientos, conjuntos de clutch, fibras de freno, bujías de precalentamiento, líquidos y aditivos para frenos, entre otros.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjetas de débito y crédito. Todas las transacciones se procesan de manera segura a través de la plataforma de pago TiloPay.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Tienes 30 días desde la fecha de compra para devolver un producto. El producto debe estar en su estado original y en su empaque original, incluyendo todos los elementos proporcionados al comprador. Consulta nuestra Política de Reembolsos y Retornos para más detalles.

¿Los costos de envío son reembolsables?

No, los costos de envío no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, ya que del servicio de envío depende nuestro equipo de transporte y envío.

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes contactarnos por correo electrónico en contacto@rojasmotorcr.com o llamarnos cualquiera de los siguientes números 2443-9732 | 2440-2956 | 2443-9759. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier consulta.

¿Ofrecen entrega gratuita?

Sí, ofrecemos entrega gratuita dentro de la zona de Alajuela a través de nuestros mensajeros motorizados. Para entregas fuera de esta zona, pueden aplicarse cargos adicionales.